С многото си възможности за автоматизация и многоканална платформа, можете да сте сигурни, че нито едно клиентско запитване няма да остане неотговорено. Някои от добре познатите клиенти, които изполват софтуера Front, включват Fundraise Up, Hootsuite и Bubble. Събиране на данни – Събирането на огромен обем данни ви дава възможност да вземате по-информирани решения за продуктите и услугите си, както и за маркетинговите си стратегии. Нека да разгледаме някои от най-забележимите ползи, които може да ви донесе обслужването чрез лайв чат. Кои са някои от основните функции и функционалности на чат приложението? Нека разгледаме накратно някои от основните функции, които могат да ви бъдат полезни.
- Разгледайте различни шаблони за активни и бездействащи посетители, трансфер на чат, обработка на оплаквания и други.
- Ако имате бизнес страница във Facebook, можете да свържете сайта си със социалната мрежа и да използвате чата, който те разработиха.
- Подгответе отговорите си преди клиентът да е изпратил съобщение.
- Можете да го активирате или премахнете за конкретен URL адрес.
Кой е най-добрият лайв чат софтуер?
Можете да събирате информация за потенциалните си клиенти дори преди да започнете да чатите с тях, за да може екипът ви да предложи възможно най-доброто клиентско изживяване. Най-добрият лайв чат за местни бизнеси, които имат както онлайн присъствие, така и физически магазини. Плащат се месечно на база на броя потребители, които работят с него. Предлага се и 7-дневен тест период, за да научите повече за този мощен софтуер преди да решите да се абонирате за един от платените планове. Подобрява продуктивността – Един служител може да обслужва само едно телефонно обаждане наведнъж, но същевременно лесно може да чати с няколко посетители на уебсайта. В комбинация с разширени функции като шаблони за отговори или чат автоматизация, можете допълнително да подобрите работния процес в контактния си център.
Sesame.bg Чат на живо
Поддръжката за клиенти на LG се предлага чрез разговор, обаждане или имейл. Услугата може да се използва от всички посетители, без значение дали имат акаунт, или не. Задавате въпроси, свързани с профила, бонусите, плащанията, и получавате отговор в срок до 1-2 минути. Използвайте чата на живо при трудности с усвояване на бонуси, грешка при уреждане на залог, верификация на акаунта.
LiveChat
- Клиентско изживяване – Посетителите на сайта ви могат да получат изключително персонализирано изживяване докато разменят съобщения със сътрудник обслужване на клиенти.
- За тези, които искат да получат повече от софтуера, има на разположение ценови планове от €32,50, €65,83 или €332,50, при заплащане за година.
- Задавате въпроси, свързани с профила, бонусите, плащанията, и получавате отговор в срок до 1-2 минути.
- Лайв чат софтуерът на LiveAgent е чудесно всестранно решение за всеки бизнес, който иска да предоставя отлично обслужване чрез множество канали за комуникация.
В сайта на Бяла Карта можеш да бъдеш сигурен, че ако използваш опцията „Live chat“, ще разговаряш с истински хора. Ние сме наясно с това колко е важно за клиента да получи качествено и навременно обслужване, и му го предоставяме посредством лайф чата. Какъвто и проблем или казус да е налице с твоята кредитна карта Бяла Карта, имаш възможност да се свържеш с нашите сътрудници и да получиш необходимата информация и помощ. Неслучайно Бяла карта за трета поредна година спечели https://palms-bet-bg.net/ награда за най-добро клиентско обслужване „Live help now“. На първо място, опишете за какво искате да използвате лайв чат софтуера.
Как да изберете най-добрия софтуер за лайв чат
LiveAgent може да се похвали с високи рейтинги на сайтове като Capterra, G2 и TrustRadius. Така е ако цените мнението на общностите с подобни на вашите възгледи и останалите потребители на лайв чат софтуера на LiveAgent, то това вероятно е най-добрият избор за вас. Предлагайки широк набор от функции и над 150 интеграции, като същевременно е на достъпна цена, никога няма да почувствате, че изтървате нещо.
И как да разпознаеш надеждните и ефективни лайф чатове от останалите такива? Въпреки че различните доставчици може да дадат различни отговори, в общи линии е доста просто. Първо трябва да изберете лайв чат софтуер, който искате да използвате, и да се регистрирате. Например ако погледнем LiveAgent, трябва просто да добавите малко HTML код към тялото на страницата си.
След като споделите за проблема в чата на живо, служител ще Ви изиска имена, рождена дата и друга лична информация. Предоставете ги, за да получите обратно потребителските си данни. Много участници използват чата на живо, за да съобщят за неизплатен бонус, който са заявили. Също така може да се класирате за избраната оферта след връзка със съпорта, ако сте депозирали с банков трансфер или Cashterminal. Ще намерите Сезам чат на живо в долната част на сайта (“Помощ”). От Вас се изисква да натиснете върху бутона и да изберете чата като начин за връзка.
Следващият вариант е $33 на операторско място на месец при годишно таксуване или $39 при таксуване месец за месец. Последният вариант е $50 на операторско място при годишно таксуване или $59 при таксуване месец за месец. LiveChat предлага и план Enterprise, за който можете да научите повече по време на демонстрация.
Повече информация за нашите бисквитки може да намерите в Политиката за ползване на бисквитки. LIFEHACK™ е иновативна платформа за предприемачи с ограничено време и ресурси, на които помагаме да оптимизират ежедневието и да развият бизнеса си, без да прегорят. Практическите ни ръководства и сплотена общност ще ви осигурят нови идеи, инструменти и похвати, с които да постигнете свободата, за която мечтаете. Точно както го направи Христо Стоянов, създател на lifehack.bg и клуб MasterHack. Все по-скъпата Фейсбук реклама и разходи за доставка, принудиха предприемачите да мислят за алтернативни варианти за по-ефективно ангажиране на посетителите си, за да не харчат пари на вятъра.
Разговор
В случай, че ви трябва професионална помощ, можете да се свържете с човек, който говори родния ви език и ще ви консултира за всичко, от което имате нужда, срещу $1 на час. Наличието на надежден канал за обслужване е изключително важно, за да бъде лайв чат изживяването ви положително. С технологиите нещата могат да се объркат много бързо и е важно да получите бърз отговор и съдействие по всяко време, когато имате нужда от тях. Достъпен и грабващ вниманието – Не се налага клиентите ви да отделят време, за да търсят информацията ви за контакти. Могат просто да напишат въпросите си в лайв чат и да получат съдейстие веднага. Освен това, може да имате многоезични прозорци за чат, което дава възможност на клиентите ви да общуват на родния си език.
Tidio live chat предлага модерен дизайн и възможността за използване на мобилни устройства и компютри приложение. Чатбот + разговорен изкуствен интелект + лайв чат е перфектната комбинация за една компания, когато иска да предостави на клиентите успешен инструмент за дигитално самообслужване. Функционалните бисквитки позволяват на нашия уебсайт да предоставя подобрени фунционалности и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от трети страни, чиито услуги използваме за анализиране на аудиторията в сайта ни. Ако не позволите тези бисквитки, някои от услугите няма да функционират правилно. Събраната информация не се предоставя на трети лица с търговски цели.